Key facts about Certified Specialist Programme in Customer Relationship Management in Khmer Language
```html
កម្មវិធី Certified Specialist Programme in Customer Relationship Management (CRM) ផ្តល់នូវចំណេះដឹង និងជំនាញជាក់ស្តែងសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
អ្នកចូលរួមនឹងរៀនពីយុទ្ធសាស្ត្រ CRM ទំនើបៗ រួមទាំងការវិភាគទិន្នន័យអតិថិជន ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនតាមប្រព័ន្ធឌីជីថល និងការកែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជន។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា CRM ទំនើបៗផងដែរ។
រយៈពេលសិក្សានៃកម្មវិធី Certified Specialist Programme in Customer Relationship Management អាស្រ័យលើកម្រិតនៃការសិក្សា និងការរៀបចំកម្មវិធី ប៉ុន្តែជាធម្មតាមានរយៈពេលពី ៣ ទៅ ៦ ខែ។
កម្មវិធីនេះមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់វិស័យជាច្រើន ដូចជា វិស័យហិរញ្ញវត្ថុ ទេសចរណ៍ លក់រាយ និងសេវាកម្មអតិថិជន។ ការយល់ដឹងអំពី CRM នឹងជួយអ្នកបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ និងជំរុញការលក់។ បុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនណាមួយ។
បន្ទាប់ពីបញ្ចប់កម្មវិធី Certified Specialist Programme in Customer Relationship Management អ្នកនឹងទទួលបានវិញ្ញាបនប័ត្រ ដែលបញ្ជាក់ពីជំនាញ និងចំណេះដឹងរបស់អ្នកក្នុងវិស័យ CRM និងជួយអ្នកក្នុងការស្វែងរកការងារ និងការរីកចម្រើនក្នុងអាជីព។
```
Why this course?
កម្មវិធីអ្នកឯកទេសខាងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) មានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់នៅក្នុងទីផ្សារសព្វថ្ងៃនេះ។ នៅចក្រភពអង់គ្លេស ការសិក្សាបានបង្ហាញថា ក្រុមហ៊ុនដែលប្រើប្រាស់ CRM ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពមានការកើនឡើងនៃការលក់ច្រើនជាង 20%។ វាជួយឲ្យក្រុមហ៊ុនយល់អតិថិជនបានកាន់តែច្បាស់ និងកែលម្អសេវាកម្មអតិថិជនបានកាន់តែប្រសើរ។ នេះសំខាន់ណាស់សម្រាប់ការប្រកួតប្រជែងក្នុងទីផ្សារដែលមានការប្រែប្រួលខ្លាំង។ អ្នកឯកទេស CRM មានតម្រូវការខ្ពស់ ហើយកម្មវិធីនេះនឹងបំពាក់អ្នកជាមួយជំនាញចាំបាច់ដើម្បីទទួលបានការងារដែលមានប្រាក់ខែខ្ពស់។ ការយល់ដឹងអំពីទិន្នន័យ និងការវិភាគគឺជាចំណុចសំខាន់ៗនៃកម្មវិធីនេះ។ ជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ អ្នកនឹងមានឱកាសការងារដ៏អស្ចារ្យក្នុងវិស័យនេះ។
| ការកើនឡើងនៃការលក់ |
ភាគរយ |
| ក្រុមហ៊ុនប្រើ CRM |
20% |
| ក្រុមហ៊ុនមិនប្រើ CRM |
5% |